자연어 요청
방문자는 원하는 일을 평소 말투로 입력합니다. 봇이 필요한 정보를 되묻고 요청을 정리합니다.
찾고, 누르고, 입력하던 일을
대화 한 번으로 바꿉니다.
사이트를 통한 업무 처리
예약 사이트라면 조건 확인부터 예약까지, 사이트가 제공하는 기능을 통해 요청한 업무를 처리합니다.
모니터링·분석
운영자는 관리 화면을 하나씩 열지 않고 대화로 현황을 묻고 분석 결과를 받습니다.
대화로 제어
GUI를 직접 조작하지 않고, 필요한 운영 작업을 대화로 요청합니다.
이렇게 요청합니다.
아래 문장은 이해를 돕기 위한 예시입니다. 실제로 처리할 업무와 범위는 사이트에 맞춰 상담에서 정합니다. 이 홈페이지의 AI 상담도 원하는 페이지로 안내하고 상담 신청 내용을 정리해 접수하니 먼저 체험해 보세요.
- 방문자 (예시)
- “다음 주 토요일 오후에 4명 예약할 수 있나요? 되면 예약해 주세요.”
- 방문자 (예시)
- “제가 한 예약 시간을 한 시간 늦춰 주세요.”
- 운영자 (예시)
- “이번 달 예약이 가장 많은 요일과 시간대를 알려 주세요.”
- 운영자 (예시)
- “다음 주 월요일 예약 접수를 닫아 주세요.”
상담부터 운영까지,
이렇게 진행합니다.
- 01
상담
사이트와 방문자가 자주 요청하는 일을 함께 정리합니다.
- 02
업무 범위 정리
봇이 대신 처리할 업무와 운영자가 대화로 확인·제어할 항목을 정합니다.
- 03
사이트 연동
정한 업무를 사이트의 기능과 연결합니다.
- 04
시험
실제 요청 문장으로 처리 결과를 확인하고 다듬습니다.
- 05
운영·개선
대화 기록과 문의를 보고 처리할 수 있는 업무를 넓혀 갑니다.
오공 창구 상담
운영 중인 사이트와 방문자가 자주 요청하는 일을 알려주시면 오공 창구로 처리할 수 있는 범위를 검토해 연락드립니다.
이메일
helpdesk@monkey-soft.com
전화
070-7394-2184
본사
서울시 금천구 가산디지털1로 205-15
1013호 (가산동, 에스에이치드림타워)
오공 창구 도입 검토
기본 연락처를 남겨주시면 담당자가 확인 후 연락드리겠습니다.